Merchant Success Executive - Belgian Market

Job description

Who is looking for you
We, the Merchant Success team, are responsible for ensuring that repair shops have the best experience while working on the Fixico platform. You are continuously working on the success of our partners, you will drive their success. Our team has one task: making sure every repair shop receives excellent service. Our service is not limited by targets, we do everything to put a smile on our partners’ face. You will work closely together with our Head of Operations Bernard Kochen and the rest of the Merchant Success team. 


Why do you want to meet us (on purpose or by accident)
In this role, you will have the opportunity to be part of a unique team that takes care of our repair shops in the Belgian market. As a Belgian Merchant Success Executive you will contact the Fixico partners for the purpose of building a relationship with them and making them successful in using the Fixico platform. You will provide them with all the information they need, make sure they know what to expect and what we can offer them to help them being successful. You will act as an advisor and a service provider by being operational and sales-responsive and will be responsible for the acquisition and expansion of the repair shop network in Belgium. 

Meaning;

  • Ensure to create and work on maintaining a long-term relationship with our partners
  • Assist and educate partners to effectively use the Fixico platform to meet their business goals
  • Connect new partners to grow the repair shop network
  • On-boarding of new Fixico partners
  • Own the overall relationship with assigned partners, including; increase adoption, ensure retention and grow revenue and satisfaction. 

Requirements

  • Experience in sales, account management and networking.
  • Able to recognize & report on business opportunities that come up during daily tasks
  • You are native Flemish or French, and have excellent communication skills both written & oral English, French and/or Flemish.
  • Strong negotiation skills
  • Experience with Salesforce or a CRM look a like.
  • Administratively strong
  • Being commercially driven
  • Being open-minded, curious and collaborative

If you're comfortable working with colleagues from all over the world that are flexible, laugh together and work really hard to create a world leading brand, then send us your application and hopefully we will bump into each other very soon. 


What’s in it for you

  • The rare opportunity to build a world leading brand
  • Unlimited vacation policy
  • An open, transparent working environment
  • A young, talented and extremely driven team
  • Plenty of responsibility and opportunity to grow
  • A great lunch prepared for you everyday to activate your creativity
  • Friday drinks on our huge balcony
  • A roller coaster experience you never forget
  • An inspiring office view overlooking the Rijksmuseum in the heart of Amsterdam

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Wij, het Merchant Succes team, zorgen ervoor dat ons netwerk van schadeherstellers een optimale ervaring heeft met het Fixico platform. Jij richt je continu op het succes van onze partners. Ons team heeft één missie; ervoor zorgen dat ieder schadeherstelbedrijf de beste service krijgt. Onze service is niet gelimiteerd door targets, wij doen alles voor een lach op het gezicht van onze partners. Binnen deze rol werk je nauw samen met onze Head of Operations Bernard Kochen en de rest van het Merchant Success team.

Waarom je ons wil ontmoeten (per ongeluk of expres)


Je krijgt de kans om deel uit te maken van het team dat zich richt op schadeherstelbedrijven in de Belgische markt. Als Merchant Succes Executive België onderhoud je een goede relatie met onze Fixico partners en help je ze bij het optimale gebruik van het het Fixico platform.  Jij geeft onze partners alle benodigde informatie, zorgt ervoor dat ze weten wat ze kunnen verwachten en wat we ze kunnen bieden om Fixico succesvol te kunnen gebruiken. Je treedt op als adviseur voor de schadeherstelbedrijven en bent tevens verantwoordelijk voor de acquisitie en uitbreiding van ons Belgische schadeherstel-netwerk.


Wat houdt het in?

  • Het bewerkstelligen van een duurzame relatie met onze partners
  • Het adviseren en helpen van onze partners in het optimale gebruik van het Fixico platform
  • Het aansluiten van nieuwe partners ter uitbreiding van het schadeherstelnetwerk
  • On-boarding van nieuwe Fixico partners
  • Onderhouden van relatie met aangesloten partners, onder andere door; vergroten van het gebruik van ons platform, onderhouden van een goede relatie, vergroten van de omzet en de tevredenheid

Jouw krachten bestaan uit

  • Ervaring in sales, accountmanagement en netwerken
  • Je bent in staat om commerciële kansen te zien liggen en daarop in te spelen
  • Vlaams of Frans is je moedertaal en je bent vloeiend in woord en geschrift in Engels en Vlaams of Frans
  • Je bent sterk in onderhandelen
  • Ervaring met SalesForce of een soortgelijk CRM system
  • Administratief sterk
  • Commercieel gedreven
  • Open-minded, nieuwsgierig en een teamplayer 

Wat bieden we jou

  • De unieke kans om te werken aan het bouwen naar een marktleider positie
  • Onbeperkte vakantiedagen
  • Een open, transparante werkomgeving
  • Een jong, getalenteerd en extreem gedreven team
  • Veel verantwoordelijkheid en mogelijkheden om te groeien
  • Een heerlijke lunch die voor je wordt klaargemaakt
  • Vrijmibo's op ons mooie balkon
  • Inspirerend kantoor met uitzicht op het Rijksmuseum in het hart van Amsterdam